Problema, pe scurt
Primești un raport cu douăzeci de grafice și tot nu știi dacă ai câștigat sau ai pierdut bani.
Traficul a crescut cu optsprezece la sută. Poziția medie s-a îmbunătățit. Rata de respingere a scăzut. Toate sună bine și niciuna nu răspunde la singura întrebare care contează: banii dați luna trecută s-au întors sau nu? Un raport care nu răspunde la asta nu e transparență, e zgomot frumos aranjat.
Zeci de pagini exportate automat din unelte, aceleași în fiecare lună, pe care nu le citește nimeni până la capăt.
Un document scurt, scris de un om: ce s-a lucrat, ce s-a schimbat în cifrele care contează, ce urmează luna viitoare și ce ne îngrijorează.
Se măsoară vizite, afișări și poziții. Lucruri care cresc și când nu sună telefonul deloc.
Se măsoară formulare completate, apeluri primite, comenzi. Lucruri pe care le recunoști din firma ta, nu din panoul unei unelte.
Toate canalele raportate separat, fiecare agenție își revendică aceleași vânzări. Adunate, ies mai multe comenzi decât ai avut.
O singură măsurătoare pentru tot, stabilită dinainte. Se vede cine ce a adus și, mai important, ce ar fi venit oricum.
Ce primești
Măsurare pusă corect o dată, apoi rapoarte pe care chiar le citești
- Stabilim ce măsurăm înainte de orice. Pornim de la obiectivele firmei, nu de la ce poate exporta unealta. Dacă pentru tine succesul înseamnă cereri de ofertă, aia e cifra centrală a raportului.
- Audit pe măsurătoarea de acum. În majoritatea conturilor pe care le preluăm, cifrele sunt greșite: cod pus de două ori, traficul propriu nefiltrat, conversii care se numără de mai multe ori. Se verifică întâi asta.
- Instalare corectă a urmăririi. Analytics și managerul de etichete puse cum trebuie, cu evenimentele importante definite clar, nu lăsate pe setările implicite.
- Urmărirea conversiilor reale. Formular trimis, apel apăsat, comandă finalizată, valoare a comenzii. Astea sunt lucrurile după care se decide un buget.
- Conversiile care se întâmplă offline. Dacă vânzarea se închide la telefon sau în magazin, se poate lega înapoi de sursa care a adus omul. Aici se văd de obicei cele mai mari surprize.
- Panou la zi, nu doar raport lunar. Intri oricând și vezi cifrele curente. Raportul lunar rămâne pentru interpretare, nu pentru a afla ce s-a întâmplat.
- Discuție după raport. Trimitem documentul și apoi vorbim un sfert de oră. Un raport pe care nu îl explică nimeni rămâne un fișier nedeschis.
Cum lucrăm
Fără contracte lungi și fără preț pe pagină
Nu lucrăm pe contracte care te țin blocat un an. Dacă nu ne dovedim utilitatea lună de lună, pleci fără discuții. Am lucrat atât cu magazine mari, cât și cu firme mici și cu proiecte abia pornite; diferența e în complexitatea măsurătorii, nu în seriozitatea cu care o tratăm.
Preț nu punem pe pagină pentru că un site de prezentare cu un formular și un magazin cu mai multe metode de plată nu cer aceeași muncă. Termenul pentru punerea la punct a măsurătorii e între o săptămână și o lună, în funcție de câte conturi și canale intră în joc.
Procesul complet, pas cu pas, e detaliat imediat mai jos.
Pentru cine e
Trei situații în care măsurarea corectă schimbă deciziile
Lucrezi cu mai mulți furnizori deodată
O firmă pe reclame, una pe conținut, una pe site. Fiecare raportează bine și totuși nu crește nimic. O măsurătoare comună, făcută de cineva care nu e plătit din bugetul niciunuia, arată unde se duc banii de fapt.
Magazin online care crește
Ai destule comenzi încât deciziile să conteze: ce categorii merită împinse, ce canal aduce clienți care revin, unde se pierd oamenii în drumul spre plată. Toate se văd doar dacă măsurătoarea e curată.
Firmă la care se sună, nu se cumpără online
Site-ul nu are coș, deci nu ai nimic de măsurat în mod evident. Aici se urmăresc apelurile, formularele și ce s-a întâmplat cu ele după, altfel nu vei ști niciodată ce funcționează.
Obiecția pe care o auzim cel mai des
Instalat nu înseamnă corect. În aproape fiecare cont pe care l-am preluat am găsit cel puțin o problemă care strica cifrele: vizitele propriei echipe numărate ca trafic, aceeași comandă înregistrată de două ori, sau conversii definite în așa fel încât orice apăsare pe un buton conta ca vânzare. Cifrele existau și arătau bine, dar deciziile luate pe baza lor erau greșite. De asta primul pas la noi e verificarea a ce ai deja, nu instalarea altui instrument peste.
Când nu suntem noi alegerea potrivită
- Dacă vrei un raport care să arate bine în ședință, indiferent ce spun datele. Scriem ce iese, inclusiv lunile proaste, iar asta nu convine oricui.
- Dacă nu ne dai acces de citire la conturile tale. Fără date reale nu avem ce raporta, iar capturile de ecran trimise lunar nu țin loc de acces.
- Dacă nu ai de gând să schimbi nimic în funcție de ce iese. Măsurarea costă bani și timp; dacă deciziile se iau oricum din intuiție, e o cheltuială fără rost.
- Dacă vrei doar un fișier o singură dată. Valoarea vine din comparația de la lună la lună, nu dintr-o fotografie a unui moment.
Dă-ne acces de citire la Analytics și ne uităm dacă măsurătoarea ta e curată. Îți spunem ce am găsit, chiar dacă răspunsul e că totul e în regulă și nu ai nevoie de noi.
Ce ne întreabă lumea despre măsurare
Am deja Google Analytics. La ce mai e nevoie de voi?
Analytics îți arată vizite. Întrebarea la care ai nevoie de răspuns e dacă banii dați luna trecută s-au întors. Pentru asta trebuie definite evenimentele care contează, formular trimis, apel apăsat, comandă finalizată, și verificat că se numără corect. În majoritatea conturilor pe care le preluăm, nu se numără corect.
Ce se întâmplă dacă cifrele de acum sunt greșite?
Se repară înainte de orice raport. Cauzele obișnuite sunt codul pus de două ori, traficul propriu nefiltrat și conversiile numărate de mai multe ori. Îți spunem ce am găsit și ce înseamnă asta pentru cifrele pe care le-ai folosit până acum.
Puteți măsura apelurile telefonice sau vânzările care se închid offline?
Da, dacă vânzarea se închide la telefon sau în magazin, se poate lega înapoi de sursa care a adus omul. Aici apar de obicei cele mai mari surprize, pentru că sursele ieftine arată altfel când le compari pe vânzări, nu pe clicuri.
Cât de des primesc raportul?
Lunar, ca document scurt scris de un om, plus un sfert de oră în care îl explicăm. În rest ai un panou la zi, în care intri oricând și vezi cifrele curente, ca să nu aștepți sfârșitul lunii ca să afli ce se întâmplă.
Lucrați și dacă reclama mi-o face altcineva?
Da, și de multe ori e chiar util ca măsurătoarea să fie ținută separat de cine cheltuie bugetul. O singură măsurătoare stabilită dinainte arată cine ce a adus, fără ca fiecare canal să își revendice aceleași vânzări.
Rămân cu accesul la conturi și la panou?
Da. Conturile de analiză și de urmărire sunt pe numele tău, iar panoul rămâne al tău. Dacă la un moment dat lucrezi cu altcineva, nu pleci de la zero cu măsurătoarea.
Pașii de urmat
Procesul începe prin permiterea accesului la toate conturile Google Analytics, pentru a obține o imagine de ansamblu exactă a stării actuale a companiei.
Vom efectua un audit complet al tuturor conturilor și canalelor existente, pentru a determina ce funcționează optim și ce nu.
Pe baza rezultatelor auditului, vom face recomandări privind fiecare canal, precum și referitoare la elementele care trebuie încorporate în strategia de brand pentru a-i maximiza succesul.
Vom pune la punct un plan strategic care să descrie în amănunt modul în care fiecare obiectiv va fi atins.
Această etapă este dedicată evaluării pașilor din procesul de plată. Deseori recomandăm reducerea pașilor, noile tehnologii, formulare de completare automată, modificări de proiectare și copiere și multe altele pentru a îmbunătăți ratele de conversie. Ni s-a întâmplat să recomandăm modificări care, odată implementate, să conducă la o creștere de peste 300% a ratelor de conversie.
Vom implementa module de monitorizare offline și integrare CRM.
SERVICII
Ce oferim
Text
Mai ai întrebări?
Suntem gata să vă răspundem la întrebări și să începem colaborarea
Raportarea SEO nu trebuie să fie plicticoasă. Când lucrezi cu clienți sau când urmărești propriul site, raportul corect la momentul potrivit poate face diferența între a ști exact unde ești și a merge pe ochi.
Iată cum gândesc noi raportarea SEO și ce metrice contează cu adevărat.
De ce raportare personalizată și nu doar Google Analytics?
Google Analytics îți spune cum se comportă oamenii pe site. E util. Dar raportarea SEO e altceva.
Tu trebuie să știi: am avansat în motoarele de căutare? Care cuvinte cheie m-au adus oameni? Care pagini au generat conversii? Analytics îți răspunde la al treilea, dar nu la primele două.
Raportarea SEO personalizată combinează date din multiple surse: Google Search Console, Google Analytics, RankMath sau alte plugin-uri SEO, și date din platforme de tracking a rankingurilor.
Metricile care contează cu adevărat
Nu-ți trebuie 50 de metrici. Ți-ar trebui 5-10 care-ți spun adevărul despre performanța SEO.
1. Traficul organik și evoluția lui
Cât trafic primești din căutări neplatite, luna aceasta vs. luna trecută. Crește sau scade? De cât?
2. Rankingurile pe cuvintele cheie principale
Nu toți cei 1000 de cuvinte pe care-i urmărești. Iei primii 20-30 cuvinte cheie importante și vezi: în ce poziție sunt? S-au mișcat? Care au intrat în top 10?
3. Clickuri din căutări (CTR real)
Google Search Console îți arată: de cât ori apare site-ul în rezultate și de cât ori oamenii au dat click. Asta e o metrică pe care Analytics nu ți-o dă.
4. Conversii din trafic organic
Cât vânzări, lead-uri sau alte acțiuni importante au venit din căutări. Asta-i singurul număr care contează CEO-ului.
5. Pagini cu probleme SEO
Care pagini au conținut prea scurt? Care nu au linkuri? Care au timp de încărcare prea lung? Asta-i lista ta de lucru pentru următoarea lună.
Cum să structurezi un raport personalizat
Raportul ar trebui să aibă trei părți: trecutul, prezentul și viitorul.
Trecutul: Comparații cu perioada anterioară
Luna asta vs. luna trecută. Trimestrul asta vs. trimestrul trecut. Arată progresul. Oamenii vor să vadă că ceva se întâmplă.
Prezentul: Unde ești acum
Trafic organik total: X vizite. Rankinguri: Y cuvinte în top 10. Conversii din organic: Z. Scor SEO al site-ului: A/100. Clar, concis, vizibil.
Viitorul: Ce se lucrează la luna viitoare
Care sunt problemele care vor fi reparate? Care pagini vor fi îmbunătățite? Ce noi conținut va fi adăugat?
Unelte pentru raportare personalizată
Poți să creezi rapoarte manuale în Google Sheets, dar ai nevoie de automatizare. Iată ce se folosește des:
- Google Looker Studio: gratuit, conectezi Google Analytics și Search Console, creezi dashboard-uri frumoase în 30 de minute.
- Semrush: platform all-in-one pentru SEO, cu rapoarte pre-built și customizabile. Scump, dar complet.
- Ahrefs: excelent pentru backlink-uri și competitive analysis. Rapoartele sunt premium.
- RankMath: dacă ai plugin-ul RankMath pe WordPress, ai deja uneltele pentru raportare locală pe site-ul tău. Poți exporta data în Google Sheets.
Pentru site-urile de agenție, aceste unelte salvează ore în fiecare lună. Pentru site-urile proprii, și-o combinație de Google Analytics + Search Console + Looker Studio poate fi suficientă.
Cum diferit sunt rapoartele personalizate de alte rapoarte SEO
Raportele generice prezintă tot ce e posibil: trafic, bounceRate, timp mediu pe pagină, 50 de metrici de SEO. Nimeni nu le citește.
Rapoartele personalizate arată doar ce contează pentru acel business. Pentru un e-commerce, contează conversii și AOV (valoarea medie a comenzii). Pentru o agenție, contează lead-urile. Pentru un blog, contează trafic și timp pe site.
Adapți raportul la obiectivele tale. De-aia e personalizat.
De ce-i important să fii constant
Raportul trebuie să ajungă în inbox la fix aceeași zi și oră în fiecare lună. Oamenii vor să știe că pot conta pe el. Automatizarea e cheia.
Dacă ești manager de site sau agenție, citeț și ceilalți agenți care fac SEO pe site-ul tău. Vedeți datele la fel. E mai ușor să colaborați.
De ce e important și să urmărești penalizările Google și să reacționezi rapid când apar, pentru că o penalizare poate înlocui 6 luni de efort SEO.
Raportarea personalizată îți spune exact care sunt următorii pași. Asta-i valoarea ei.
Indicatorii SEO Care Contează Cel Mai Mult
Nu toate metricele SEO sunt egale. Timp ce Google Analytics îți dă date comportamentale, raportarea SEO dedicată trebuie să se concentreze pe metricile care afectează direct rankingurile: poziții de cuvinte cheie, backlinks, viteza site-ului și indexarea în Google.
O analiză SEO completă trebuie să includă și detectarea oricăror penalizări. Dacă site-ul a fost penalizat, nu vei vedea îmbunătățire chiar dacă faci SEO corect. Consultă resursele noastre pe ridicarea penalizărilor.
Raportare Setmanală vs Lunară
Frecvența raportării depinde de industria ta și de bugetul SEO. Pentru site-urile ce doresc integrare SEO cu email marketing, raportarea setmanală pe KPI-uri cheie permite ajustări rapide ale strategiei.
Raportarea lunară detaliată oferă o perspectivă mai clară asupra trendurilor și a impactului pe termen mediu. Raportarea trimestrială reflectă succesul strategic și informează inițiativele următoare.
Instrumentele de Raportare SEO
Platformele dedicate SEO (SEMrush, Ahrefs, Moz) oferă date pe care Google Analytics nu le poate furniza: tracking rankingurilor, analiza concurenților, audit de linkuri și audit tehnic. Un raport SEO complet folosește date din mai multe surse.
Combinarea datelor din analytics social media cu rapoartele SEO dedicate creează o imagine completă a performanței. Consultă și serviciile noastre de gestionare social media.
Raportare Personalizată vs Rapoarte Template
Rapoartele template sunt rapide, dar generice. Rapoartele personalizate sunt adaptate industriei, iau în considerare competitori specifici și sunt orientate către KPI-uri care contează pentru business-ul tău.
Un client în e-commerce are nevoie de diferite metrici comparativ cu o agenție de servicii. Raportarea trebuie să reflecte nevoile unice ale fiecărei afaceri și să ofere acționabilitate, nu doar numere.
Automatizare și Consistență în Raportare
Instrumentele de raportare automatizate, integrate cu SEO tools, asigură consistență și acuratețe. Rapoartele generate automat în timp real permit urmărirea pe termen scurt a impactului actualizărilor și campaniilor SEO.
Pentru dezvoltare completă a site-ului tău, consultă și serviciile noastre de UI/UX design și web development care complementează raportarea SEO.
Cum Alegi Instrumentele Potrivite
Nu toate instrumentele sunt egale. Pentru site-uri mici, Google Search Console și Analytics sunt suficiente. Pentru site-uri mari cu bugete SEO, instrumentele premium (SEMrush, Ahrefs) sunt necesare pentru date competitive și tracking profund.
O strategie eficientă alege instrumentele în funcție de nevoile specifice și le integrează în procesul de raportare coerent. Raportarea trebuie să fie centralizată, să vorbească aceeași limbă și să faciliteze deciziile rapide.
Pasul Următor: Implementare
Raportarea personalizată te pune să acționezi pe baza datelor. Dacă un cuvânt cheie a scăzut 10 poziții, raportul trebuie să indice ce s-a schimbat și cum să corectezi. Aceasta e diferența dintre raportare informativă și raportare de acțiune.