Problema, pe scurt
Oamenii ajung pe site. Se uită. Și pleacă fără să facă nimic.
Traficul nu e problema. Problema e ce se întâmplă în primele zece secunde după ce omul a ajuns la tine. Dacă nu înțelege imediat ce vinzi, unde apasă și de ce ar avea încredere, pleacă înapoi în Google și intră la concurență.
Formular cu unsprezece câmpuri, dintre care patru obligatorii fără motiv. Omul îl începe, se plictisește la al cincilea și închide pagina.
Trei câmpuri: nume, telefon, ce te interesează. Restul datelor le ceri în discuția care urmează, când omul ți-a spus deja da.
Meniu cu paisprezece intrări, scrise în limbajul firmei. Vizitatorul citește „Soluții integrate” și nu are idee dacă e pentru el.
Cinci intrări, scrise în limbajul clientului. Fiecare spune ce problemă rezolvă, nu cum se numește intern departamentul.
Butonul de comandă e gri, la fel ca restul paginii, undeva sub trei paragrafe de text. Pe telefon nu se vede fără derulare.
Un singur buton vizibil, cu contrast real, prezent și sus și la final. Pe telefon rămâne la îndemână oriunde ai fi în pagină.
Ce primești
Design care e judecat după ce face omul, nu după cum arată în portofoliu
- Audit pe ce face omul acum. Ne uităm la înregistrări de sesiuni, la hărțile de clic și la pașii unde oamenii se opresc. Nu ghicim ce nu merge, îl vedem.
- Structura paginii înainte de culori. Stabilim ce se vede primul, ce urmează și unde e acțiunea. Abia după ce drumul e clar se desenează interfața.
- Machete pe care le poți apăsa. Primești un prototip funcțional, nu poze. Îl deschizi pe telefon, îl dai colegilor, vezi dacă se înțelege înainte să scriem o linie de cod.
- Design vizual pe brandul tău. Culori, tipografie și fotografie care se potrivesc cu firma ta. Nu o temă cumpărată pe care o mai au încă o mie de site-uri.
- Gândit întâi pentru telefon. Majoritatea oamenilor te văd pe un ecran de șase inci. Acolo se decide, deci acolo desenăm primii.
- Interfața pentru aplicație, nu doar pentru site. Dacă ai un panou de administrare, un tool intern sau o aplicație, se aplică aceleași reguli: mai puține clicuri, mai puține greșeli.
- Predare către programator. Fișiere organizate, distanțe, stări, componente. Cine implementează nu mai trebuie să interpreteze nimic.
Cum lucrăm
Patru pași, fără surprize la final
Nu punem prețuri pe pagină pentru că un audit pe o pagină de aterizare și reproiectarea unei aplicații cu patruzeci de ecrane nu au nimic în comun. Ce putem spune ferm e termenul: între o săptămână și o lună, în funcție de câte ecrane sunt și de cât de repede primim feedback.
Estimarea vine în scris, cu ce intră și ce nu intră în preț, înainte să începem.
Ne arăți ce ai
Treizeci de minute pe site-ul sau aplicația ta. Ne spui unde simți că pierzi oamenii, noi ne uităm unde îi pierzi de fapt.
Primești diagnosticul
Lista problemelor, în ordinea impactului, cu ce se rezolvă în două zile și ce cere reproiectare. Plus estimarea și termenul.
Desenăm și testăm
Structură, apoi prototip pe care îl apeși. Îl dai la trei oameni din afara firmei. Ce nu se înțelege, se schimbă acum, nu după lansare.
Predăm și măsurăm
Fișierele merg la programator, noi rămânem pe fir. După lansare ne uităm în date ce s-a schimbat și ce mai are nevoie de ajustare.
Trei feluri de proiecte
De unde pornim, în funcție de ce ai deja
Audit UX pe ce ai acum
Ai site sau aplicație și știi că nu convertește, dar nu știi de ce. Primești raportul cu problemele și ordinea în care merită rezolvate. Cel mai ieftin mod de a afla dacă îți trebuie redesign sau doar câteva corecturi.
Reproiectarea paginilor care aduc bani
Nu tot site-ul, ci paginile care decid: pagina de produs, pagina de servicii, coșul, formularul. Se schimbă drumul spre acțiune, se păstrează restul. Cea mai rapidă cale de la problemă la rezultat.
Interfață de la zero
Produs nou, aplicație internă sau magazin construit din nou. Pornim de la ce trebuie să facă omul și construim interfața în jurul acțiunii. Se leagă direct de partea de construcție.
Obiecția pe care o auzim cel mai des
Pentru că nu îți promitem un rezultat, îți arătăm procesul. Înainte să plătești ceva, îți spunem în scris ce e greșit la ce ai acum și de ce. Apoi vezi și aprobi la fiecare pas: structura, prototipul, design-ul. Iar dacă din analiză iese că problema nu e design-ul, îți spunem asta chiar dacă înseamnă că pierdem proiectul.
Când nu suntem noi alegerea potrivită
- Dacă vrei doar să arate mai modern și nu te interesează dacă se schimbă ceva în cifre. Asta e decorare, o face mai ieftin un grafic freelancer.
- Dacă design-ul e deja aprobat și cauți pe cineva care să îl deseneze exact așa. Noi venim cu obiecții, iar dacă obiecțiile nu au unde să între, e timp pierdut de ambele părți.
- Dacă nu ai pe nimeni care să implementeze și nici nu vrei să implementăm noi. Fișierele frumoase într-un folder nu schimbă nimic.
- Dacă problema reală e că nu vine nimeni pe site. Atunci nu ai o problemă de design, ai una de vizibilitate: începe cu partea de vizibilitate în căutări.
Prima privire pe site-ul tău nu costă nimic și nu te obligă la nimic. Dacă nu vedem ce să îmbunătățim, îți spunem asta și nu îți vindem un proiect.
Ce ne întreabă lumea despre design
Am deja un site. Cu ce începeți?
Cu ce face omul pe site-ul tău acum: înregistrări de sesiuni, hărți de clic și locurile unde vizitatorii se opresc. Abia după ce vedem unde se pierd oamenii propunem modificări. Fără datele astea am schimba lucruri pe ghicite.
Primesc doar machete sau ceva ce pot apăsa?
Primești un prototip funcțional, pe care îl deschizi pe telefon și îl dai colegilor sau clienților să îl încerce. Se vede dacă drumul prin pagină se înțelege înainte să scriem o linie de cod, când schimbarea încă e ieftină.
Faceți și implementarea, sau doar designul?
Le facem pe amândouă, dar nu e obligatoriu să le iei împreună. Dacă ai deja programatori, primesc fișierele organizate, cu distanțe, stări și componente, ca să nu mai interpreteze nimic. Dacă nu ai, construim noi.
Cât durează?
Între o săptămână și o lună, în funcție de câte ecrane sunt și de cât de repede primim răspuns la ce trimitem. Un audit pe o singură pagină de aterizare se termină în câteva zile, reproiectarea unei aplicații cu zeci de ecrane ia mai mult.
Lucrați și pe aplicații sau panouri interne, nu doar pe site-uri?
Da. Regulile sunt aceleași: mai puține clicuri, mai puține greșeli, drum clar. La uneltele interne câștigul se vede direct în timpul pierdut de echipa ta, nu în vânzări.
De ce nu aveți prețuri afișate?
Pentru că un audit pe o pagină de aterizare și reproiectarea unei aplicații cu patruzeci de ecrane nu au nimic în comun, iar o cifră pusă pe site ar fi inventată. Estimarea vine în scris, cu ce intră și ce nu intră în preț, înainte să începem.
Cum te putem ajuta
Alte servicii Seoclub
Mai ai întrebări?
Suntem gata să vă răspundem la întrebări și să începem colaborarea
Ce sunt serviciile de UI/UX Design și de ce contează pentru afacerea ta
Designul digital nu mai e opțional. Orice site care arata neterminat sau e greu de folosit pierde vizitatori în primele 5 secunde. Serviciile de UI/UX design rezolva exact asta: creează interfețe clare, atractive și ghideaza utilizatorul către acțiunile care contează pentru tine – contactați, cumparati, abonați.
UI (User Interface) înseamnă tot ce vede utilizatorul: culori, butoane, tipografie, layout. UX (User Experience) înseamnă cum se simte în timp ce navighează: cât de ușor găsește ce cauta, cât de intuitive sunt pașii, cât de repede ajunge la rezultat. Cele două merg întotdeauna împreună.
Ce include un serviciu complet de UI/UX Design
Un proiect serios de UI/UX design nu înseamnă doar sa faci ceva sa arate bine. Înseamnă sa înțelegi cum gândește utilizatorul tău înainte sa deschizi Figma sau Photoshop.
- Audit UX – analizam site-ul actual, identificam unde pierzi vizitatori și de ce
- Cercetare utilizator – interviuri, heatmaps, date reale despre comportamentul audienței tale
- Wireframing – schițe ale structurii paginilor înainte de orice pixel de culoare
- Prototip interactiv – o versiune testabila pe care o poți arata clienților sau echipei
- Design vizual final – interfata completa, pregatita pentru implementare
- Ghid de design system – reguli clare de culori, fonturi și componente pentru consistenta pe termen lung
- Testare și iteratie – validam cu utilizatori reali și ajustam
Cum influențează UI/UX designul performanta SEO
Mulți antreprenori separa SEO de design, dar Google le privește împreună. Core Web Vitals – LCP, CLS și INP – măsoară exact experienta utilizatorului pe site. Un design prost incarcat, cu elemente care se misca în timp ce citești sau cu butoane greu de apăsat pe telefon, scade direct poziția în căutări.
Un UI/UX bun reduce rata de bounce (utilizatorii rămân mai mult pe site), crește numărul de pagini vizitate per sesiune și sporește șansele ca vizitatorul sa se transforme în client. Acești indicatori îi spun lui Google ca site-ul tău merita sa fie afișat mai sus.
Studiile arata ca un design UX profesional poate crește rata de conversie cu până la 400%. Nu pentru ca schimbi culoarea unui buton, ci pentru ca elimini frictiunile care impiedica utilizatorul sa ajungă la acțiunea dorita. Institutul Baymard publică cele mai extinse benchmarkuri de UX pentru e-commerce și aplicații web.
Pentru ce tipuri de proiecte recomandam servicii UI/UX Design
Lucrăm cu antreprenori și companii care vor sa își îmbunătățească prezenta digitală, indiferent de industrie. Proiectele în care investiția în design se recuperează cel mai rapid sunt:
- Site-uri de prezentare pentru firme de servicii
- Magazine online WooCommerce sau Shopify
- Landing pages pentru campanii de reclame
- Aplicații web sau platforme SaaS
- Redesign-uri complete pentru site-uri cu rata de bounce mare
De ce sa alegi o agenție specializata în loc sa folosești un template
Template-urile sunt rapide și ieftine, dar arata la fel ca alte 47 de milioane de site-uri care folosesc același theme. Un design personalizat transmite profesionalism, construiește încredere și diferentiaza brandul tău de competiție.
O agenție de UI/UX design construiește interfata pornind de la obiectivele tale reale, nu de la ce arata bine în portofoliu. Fiecare decizie de design – de la ierarhia titlurilor la poziția butonului de contact – are o justificare bazată pe comportamentul utilizatorilor din industria ta.
Vrei un site care sa converteasca vizitatori în clienți? Citește și despre serviciile noastre de web development și despre cum integrezi designul cu o strategie completa de marketing digital. Pentru informații despre standardele actuale de accesibilitate, consulta ghidurile W3C Web Accessibility.
Procesul nostru de lucru
Lucrăm transparent, cu livrabile clare la fiecare etapa. Știi mereu unde suntem și ce urmează. Nu începem implementarea până când nu ai aprobat prototipul și nu ești mulțumit de direcția vizuală.
După lansare nu te lasam singur. Monitorizam comportamentul utilizatorilor și recomandam ajustări bazate pe date reale, nu pe păreri. Designul bun e un proces continuu, nu un proiect cu deadline fix.
Ia legătura cu noi pentru un audit gratuit al site-ului tău. Îți spunem în 48 de ore ce oportunități de îmbunătățire există și cât ar costa sa le rezolvam. Contactează-ne pe pagina de contact sau descoperă mai multe pe Nielsen Norman Group, resursa de referință în UX.
Cum măsurăm succesul unui proiect UI/UX
Un design nou arata bine în prezentare, dar contează ce se întâmplă după lansare. Măsurăm impactul unui proiect UI/UX prin indicatori concreți, nu prin păreri subiective despre estetica.
Rata de conversie e primul indicator pe care îl urmărim: ce procentaj din vizitatori fac acțiunea dorita (trimit un formular, apelează, cumpara). Orice redesign care nu misca acest indicator în direcția buna a eșuat, indiferent cât de bine arata. După un proiect UI/UX bine executat, creșterea ratei de conversie de 20-50% este un rezultat realist în primele 3 luni.
Rata de bounce și durata sesiunii spun povestea primelor secunde pe site: utilizatorul a găsit ce cautata sau a plecat imediat? Un design clar, cu ierarhie vizuală corecta și mesaj principal evident, reduce dramatic rata de bounce pe paginile de servicii și produse.
Heatmap-urile și inregistrarile de sesiuni ne arata exact unde da click utilizatorul, unde se oprește și unde abandonează pagina. Aceste date ghideaza iteratiile de design după lansare și ne permit sa îmbunătățim continuu, bazat pe comportament real, nu pe presupuneri.
Întrebări frecvente despre UI/UX Design
Cât timp durează un proiect de redesign? Depinde de complexitate. O pagina de landing se poate redesena în 2-3 săptămâni. Un site complet cu 10-20 de pagini ia 6-10 săptămâni, incluzând cercetare, wireframes, prototip, design final și implementare.
Am nevoie de redesign complet sau pot îmbunătăți ce am? Nu întotdeauna e nevoie de redesign total. Uneori câteva schimbări chirurgicale – repozitonarea butonului de CTA, clarificarea mesajului principal, simplificarea formularului de contact – pot crește semnificativ conversia fără sa atingi restul site-ului. Începem cu un audit UX și stabilim împreună ce are sens.
Cum colaborez cu echipa voastră pe parcurs? Avem checkpointuri clare la fiecare etapa: aprobare wireframes înainte de design, aprobare design înainte de implementare. Nu livram surprize la final – ești implicat în fiecare decizie importanta.
Vrei sa vezi cum arata un audit UX în practica? Contactează-ne pe pagina de contact. Consulta și cele 10 principii de usability Nielsen Norman, standardul de referință în industria UX, și descoperă mai multe despre serviciile noastre de web development.