1. Cine suntem

SEOCLUB este o agenție de marketing digital cu sediul în România, specializată în servicii SEO profesionale, web development, social media și email marketing. Suntem dedicați să ajutăm businessurile din România să-și crească online presence-ul prin strategie SEO eficientă și inbound marketing. Adresa site-ului nostru este: https://www.seoclub.ro. Poți lua legătura cu noi oricând prin pagina noastra de contact SEO sau apelând direct telefonic.

2. Ce date colectăm și de ce

Colectăm date cu caracter personal în mai multe situații, fiecare cu bază legală clară conform Regulamentului GDPR (UE) 2016/679 și legislației românești de protecție a datelor. Respectarea GDPR nu este opțional pentru noi — este obligatoriu și esențial pentru a proteja informațiile tale personale. Conform legii, trebuie să-ți comunicăm transparent ce date colectez și cum le folosesc.

2.1 Formulare de Contact și Interogări

Când ne trimiți un mesaj prin pagina de contact, colectăm: numele complet, adresa de email, telefonul (opțional), subiectul și conținutul mesajului tău. Baza legală este consimțământul tău explicit conform Art. 6(1)(a) din GDPR. Ți-ai dat acordul atunci când ai completat și trimis formularul.

Folosim aceste date numai pentru a răspunde interogării tale și pentru a te contacta cu informații relevante despre serviciile noastre de SEO optimization, web development profesional, social media management și email marketing campanii. Nu vândut și nu partajez datele tale cu terți fără acordul tău explicit scris. Mesajul tău este stocat securizat pe serverul nostru și accesibil doar echipei de suport.

2.2 Cookies Funcționale și Date de Sesiune

Siteul nostru folosește cookies funcționale pentru a-ți îmbunătăți experiența de navigare. Acestea includ preferințe de limbă, date de sesiune, ID-uri unice de sesiune și analitică de trafic anonimă. Baza legală este Art. 6(1)(f) GDPR — interesul nostru legitim de a înțelege cum folosești siteul și de a optimiza performanța pentru toți vizitatorii. Cookies-urile nu te identifică personal.

Poți controla cookies-urile prin setările avansate ale browserului tău. Unele funcții ale siteului pot să nu funcționeze corect dacă dezactivezi cookies funcționale, cum ar fi cărucior pentru comenzi online, preferințe de limbă, sau autentificare.

2.3 Analitică Web și Tracking

Folosim Google Analytics 4 pentru a măsura performanța siteului și a înțelege comportamentul vizitatorilor în agregat. Datele sunt anonimizate și nu includ informații de identificare personală directă. Google Analytics nu conectează datele la identitatea ta reală. Putem vedea doar statistici generale: câți oameni vizitează pagina, de unde vin, cât timp stau și ce pagini citesc.

Poți opta pentru a nu fi inclus în tracking prin activarea opțiunii „Do Not Track” (DNT) în setările browserului tău — Firefox, Chrome, Safari și Edge suportă această opțiune. De asemenea, Google oferă Google Analytics Opt-out Extension pentru o control mai granular. Datele din Google Analytics sunt stocate conform politicii de confidențialitate Google.

2.4 Date din Formulare de Comandă și Servicii Plătite

Dacă cumperi servicii SEO, web development sau marketing digital de la noi, colectăm informații suplimentare: adresă de facturare, detalii de contact pentru facturare, metode de plată și istoricul comenzilor. Baza legală este executarea contractului conform Art. 6(1)(b) GDPR — datele sunt necesare pentru a-ți furniza serviciile. Datele sunt stocate securizat și accesate doar de angajații care gestionează comanda ta, echipa de factură și suport client.

2.5 Email Marketing și Newsletter

Dacă te-ai înscris la newsletter-ul nostru pe site, colectez adresa ta de email. Baza legală este consimțământul explicit. Trimitem doar informații relevante despre SEO, web marketing și serviciile noastre — fără spam, fără vânzări agresive. Poți dezaboa oricând printr-un click la sfârșitul fiecărui email.

3. Cum protejăm datele tale

Securitatea datelor tale personale este prioritatea noastră numărul unu. Implementăm măsuri de securitate de nivel industrial:

• HTTPS criptare TLS 1.3: Toate comunicațiile între browserul tău și serverele noastre sunt criptate end-to-end
• Firewall-uri avansate și WAF: Protecție în timp real contra atacurilor web și accesului neautorizat
• Monitoring de securitate 24/7: Sisteme automate detectează și blochează activități suspecte
• Acces restricționat la bază de date: Doar angajații cu nevoie reală și rol specific pot accesa date personale
• Backupuri regulate: Copii zilnice ale datelor în locații geografice diferite, testate regulat
• Zero vânzare de date: Nicio dată personală nu este vândută, cumpărată sau partajată cu terți pentru profit
• Conformitate PCI DSS: Pentru plăți, urmeaza standarde internationale de securitate a cardurilor

4. Durata păstrării datelor tale

Avem o politică clară de retenție pentru a nu păstra datele mai mult decât necesar:

• Formulare de contact: Șterse după 12 luni dacă nu s-a format o relație comercială
• Comenzi și facturi: Șterse după 7 ani conform legislației fiscale și contabile românești
• Email newsletter: Șterse la dezabonare sau după 3 ani de inactivitate
• Cookies: Șterse conform setării browserului și politicii noastre (maxim 24 luni)
• Date analitice: Șterse automat după 14 luni conform politicii Google Analytics
• Logs de acces: Șterse după 90 de zile pentru securitate

5. Drepturi ale utilizatorului conform GDPR

Conform Regulamentului GDPR, ai următoarele drepturi asupra datelor tale personale pe care le dețin:

• Dreptul de acces (Art. 15): Poți cere o copie completă și citibilă a tuturor datelor tale personale pe care le deținem, în format electronic standard
• Dreptul de rectificare (Art. 16): Poți cere corectarea dacă datele sunt inexacte, incomplete sau depășite
• Dreptul de ștergere (Art. 17): Poți cere ștergerea datelor tale — „right to be forgotten” — cu anumite excepții legale
• Dreptul de restricție (Art. 18): Poți cere restricționarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe, înainte de ștergere
• Dreptul de portabilitate (Art. 20): Poți cere transferul datelor în format standard (CSV, JSON) hacia un alt serviciu

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne direct cu o cerere scrisă. Trebuie să te identifici ca și utilizator (furnizează email-ul sau ID-ul companiei). Vom procesa cererea ta în termen de 30 de zile conform legislației GDPR. Răspunsul va fi trimis pe adresa de email pe care ai furnizat-o la înregistrare.

6. Contact și Plângeri

Dacă ai orice întrebare despre modul în care gestionez datele tale personale, contactează-ne oricând la pagina de contact SEOCLUB. Suntem disponibili pentru a discuta orice aspect al acestei politici de confidențialitate și pentru a te ajuta cu orice preocupări.

Dacă crezi că prelucrarea datelor tale personale încalcă reglementările GDPR, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională pentru Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România. Plângerile pot fi depuse online pe site-ul www.dataprotection.ro.

7. Modificări ale acestei Politici

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor, legislația aplicabilă, sau alte circumstanțe relevante. Data ultimei modificări este afișată în partea de sus a acestui document. În caz de modificări semnificative, te vom notifica prin email sau prin postare pe site-ul nostru.

Data intrării în vigoare: 2024

Data ultimei actualizări: 2026-05-10

— Multumim că iei în serios confidențialitatea. SEOCLUB —