Trebuie stii este subiectul central al acestui ghid. Un plan de marketing contureaza activitatile de marketing/publicitate intentionate pentru o anumita perioada, de obicei in urmatoarele 12 luni. Descrie modul in care veti ajunge, atrage si convinge clientii sa va cumpere produsele sau serviciile, cu obiective, actiuni si responsabilitati clare.
Care este scopul unui plan de marketing?
Majoritatea afacerilor vor avea multe planuri diferite care se interconecteaza si se sprijina reciproc.
Planul dvs. de marketing identifica tacticile promotionale care va vor ajuta sa indepliniti obiectivele planului dvs. de afaceri, care stabileste pietele dvs. tinta si solutiile pe care le veti oferi. De asemenea, ar trebui sa se conecteze cu planul dvs. strategic, care stabileste directia generala pentru afacerea dvs. pentru urmatorii trei pana la cinci ani.
Crearea unui plan de marketing implica de obicei urmatorii pasi:
- Efectuati o analiza SWOT
Priviti propriile puncte forte, puncte slabe, oportunitati si amenintari:
Punctele forte sunt factori care va imbunatatesc pozitia pe piata. Acestea pot include abilitati, capacitati si competente care nu pot fi copiate cu usurinta de concurentii dvs., cum ar fi costurile scazute de productie datorita tehnologiei superioare.
Punctele slabe sunt factori care va reduc capacitatea de a va atinge obiectivele, cum ar fi livrarea nesigura sau instrumentele de productie invechite.
Oportunitatile sunt modalitati prin care afacerea dvs. poate creste si deveni mai profitabila. Acestea pot include intrarea pe noi piete sau adoptarea de noi tehnologii.
Amenintarile sunt factori care ar putea avea un impact negativ asupra afacerii dvs. pe pietele dvs. primare, cum ar fi deficitul de forta de munca sau evolutiile economice/politice daunatoare.
- Profilati-va clientii
Organizati-va clientii actuali in trei sau patru grupuri principale – poate dupa industrie sau dimensiunea tranzactiei. Apoi analizati ceea ce definesc clientii din acele grupuri: cine sunt, ce doresc, cat de mult cumpara, informatiile pe care le folosesc pentru a lua decizii de cumparare si asa mai departe.
E important sa stiti exact cui va adresati. Crearea de buyer persona (sau avataruri de client) va ajuta sa intelegeti mai bine nevoile si comportamentele lor. Asa veti stii cum sa le vorbiti.
De exemplu, un magazin de jucarii poate avea ca persona „Părintele modern, ocupat”, care caută jucării educative și sigure, dar și „Bunicul generos”, care vrea ceva amuzant și ușor de folosit de nepoți.
- Stabiliti obiective clare
Ce vrei sa obtii cu planul tau de marketing? Asigurati-va ca obiectivele sunt SMART: Specifice, Măsurabile, Abordabile, Relevante și Încadrate în timp.
Nu e suficient să zici „vreau mai mulți clienți”. Trebuie să fii specific. De exemplu, un obiectiv SMART ar fi: „Vreau să cresc vânzările online cu 15% în următoarele 6 luni, prin campanii pe social media și SEO”.
Când vreți să scrieti plan marketing, obiectivele bine definite sunt fundația. Fără ele, e ca și cum ați naviga fără hartă. Fiecare acțiune de marketing trebuie să contribuie la atingerea acestor ținte.
Gândiți-vă la indicatori cheie de performanță (KPI-uri) încă de la început. Cum veți măsura succesul? Numărul de lead-uri, rata de conversie, traficul pe site, toate astea sunt importante.
4. Analiza concurenței
După ce v-ați lămurit cu voi și cu clienții, e timpul să aruncați o privire la concurență. Cine sunt ei? Ce fac bine? Unde greșesc?
Identificați principalii 3-5 concurenți direcți și indirecți. Uitați-vă la site-urile lor, la prețurile lor, la modul cum își promovează produsele sau serviciile.
Analizați ce mesaje folosesc, ce canale de comunicare preferă și cum interacționează cu publicul. Poate descoperiți o nișă neexploatată sau o slăbiciune pe care o puteți transforma în avantaj.
A înțelege piața în care activați e crucial. Când scrieti plan marketing, o analiză a concurenței vă ajută să vă poziționați mai bine și să găsiți acea „voce” unică a brandului vostru.
5. Definiți strategia de marketing (Mixul de marketing)
Aici intră în joc faimoșii 4P ai marketingului: Produs, Preț, Plasament și Promovare. Fiecare element trebuie gândit strategic pentru a se alinia cu obiectivele voastre.
Produs (Product)
Ce oferiți? Cum arată? Ce beneficii aduce? Gândiți-vă la caracteristici, calitate, design, ambalaj și servicii post-vânzare.
E important ca produsul sau serviciul vostru să rezolve o problemă reală pentru client și să fie superior (sau măcar diferit) față de ce oferă concurența.
Preț (Price)
Cât costă? Cum îl poziționați pe piață? Stabiliți prețul ținând cont de costurile de producție, valoarea percepută de client și prețurile concurenței.
Puteți opta pentru o strategie de preț premium, de penetrare a pieței, sau una competitivă. Flexibilitatea și promoțiile ocazionale pot fi, de asemenea, parte din strategie.
Plasament (Place)
Unde și cum ajunge produsul la client? Vorbim de canale de distribuție: magazin fizic, online, distribuitori, parteneri.
Alegeți canalele care se potrivesc cel mai bine publicului vostru țintă. Un produs de lux nu se vinde la fel ca unul de larg consum.
Promovare (Promotion)
Cum află lumea de voi? Aici intră publicitatea, PR-ul, vânzările personale, marketingul digital și promovarea pe social media.Citeste si:
