Retelele sociale sunt cheia marketingului in aceasta era digitala, ajutand companiile sa stimuleze cresterea, sa se implice cu clientii si clientii, sa emane incredere si sa spuna povestile marcii lor.
Dar pentru a vedea rezultate necesita sa fii strategic si intentionat cu privire la ce, cum si cand posteaza afacerea ta. O strategie de marketing pe retelele sociale te poate ajuta mai mult decat iti dai seama.
Ce este social media marketing?
Numarul de utilizatori de pe platformele de social media a crescut exponential in ultimii ani. Facebook a raportat ca are 196 de milioane de utilizatori activi lunar in Canada si S.U.A. in al treilea trimestru al anului 2022. Cu cifre ca acestea, este usor de inteles de ce platformele de social media sunt excelente pentru marketing. Dar ar fi o greseala sa le vedem ca niste instrumente de stimulare a vanzarilor.
Dezvoltarea unei strategii de marketing pe retelele sociale te poate ajuta sa produci continut tintit si sa interactionati cu publicul intr-un mod care rezoneaza.
Cum sa creezi o strategie de social media?
Pentru a ajuta la dezvoltarea unei strategii eficiente de social media, este recomandat sa urmezi pana la cele mai mici detalii urmatorii sase pasi.
Pasul 1: Defineste-ti obiectivele
Retelele sociale pot servi mai multor scopuri. Obiectivele comune pentru o strategie de social media sunt:
- cresterea gradului de constientizare a marcii
- generarea traficului pe site
- generarea de lead-uri
- sporirea angajamentului clientului
- imbunatatirea satisfactiei clientilor
- cresterea vanzarilor si a veniturilor
- efectuarea de studii de piata
Obiectivele si motivele pentru a fi pe retelele sociale ar trebui sa fie clare, masurabile si in concordanta cu strategia generala de afaceri. Odata definite clar, obiectivele tale te pot ghida in crearea unei strategii de marketing pe retelele sociale care sa obtina rezultatele pe care le cauti.
Pasul 2: Cunoaste-ti publicul
Pentru ca continutul sa fie eficient, acesta trebuie sa fie vizat. Trebuie sa-ti intelegi publicul, interesele si problemele pentru a crea postari cu care vor dori sa interactioneze si cu care se pot relationa.
Odata ce iti cunosti audienta, alege platformele de social media care vor fi cele mai eficiente in a le ajunge.
Pasul 3: Dezvolta o strategie de continut
Stabileste ce vrei sa obtii cu strategia ta de continut. Creste gradul de constientizare a marcii, stimuleaza implicarea sau genereaza clienti potentiali?
In ceea ce priveste platformele de retele sociale, concentreaza-te initial pe cateva pentru a te asigura ca poti mentine continut si implicare de calitate. Evalueaza continutul existent pentru a identifica ce a functionat bine si ce trebuie imbunatatit.
De asemenea, va trebui sa decizi asupra tipurilor de continut pe care le vei crea, cum ar fi articole, videoclipuri si infografice, precum si categorii precum promotional, educational, inspirational si generat de utilizatori.
Pasul 4: Creeaza un calendar de continut
Un calendar de continut te poate ajuta sa iti planifici postarile si sa fii mai consecvent in mesajele tale. Pentru a mentine feedurile proaspete si publicul implicat, parcurge diferitele categorii pe care le-ai identificat ca parte a strategiei de continut.
Pentru a te ajuta sa pastrezi o evidenta a postarilor si pentru ati permite sa planifici viitoarele publicatii.
Pasul 5: Interactioneaza cu comunitatea ta
Fii activ si receptiv la clientii tai pe canalele tale de socializare si participa la conversatii. Pune intrebari si incurajeaza discutiile, fii personal si autentic si raspunde la mesajele directe in timp util. De asemenea, poate doresti sa organizezi concursuri si sa oferi cadouri.
Pasul 6: Urmareste si masoara
Priveste critic postarile tale. Urmasii tai interactioneaza cu continutul tau? Comenteaza, distribuie sau dau click pe link-urile tale? Generezi vanzari sau clienti potentiali?
Urmarirea si masurarea performantei postarilor tale este primul pas pentru a-ti imbunatati continutul si a intelege ce rezoneaza cu publicul tau. Utilizeaza instrumente precum Google Analytics pentru a urmari traficul si a masura rentabilitatea investitiei tale si conversii. Masoara acoperirea si afisarile si analizeaza ratele de click. Utilizeaza parametrii UTM (Urchin Tracking Module) pentru a urmari traficul de pe retelele sociale catre site-ul tau.
