عميل
بالنسبة لشركة EAT HAPPY، أكبر سلسلة مطاعم سوشي في ألمانيا بأكثر من 2000 فرع على مستوى البلاد، قمنا بتطوير وصيانة منصة تجارة إلكترونية معقدة للغاية لأكثر من 3 سنوات تدير الطلبات عبر الإنترنت للشبكة بأكملها. يوضح هذا المشروع التمثيلي خبرتنا في تطوير حلول مؤسسية قابلة للتطوير للعمليات متعددة المواقع.
بناءً على التصميم المقدم في Figma، قمنا بتنفيذ نظام WordPress متقدم يسمح للعملاء بطلب السوشي والموتشي وغيرها من التخصصات الآسيوية المخصصة عبر الإنترنت للاستلام من أي من أكثر من 2000 متجر شريك (EDEKA وREWE وHIT وMarktkauf). كان التحدي الفني الرئيسي هو إنشاء نظام إدارة موزع يسمح بإدارة الطلبات بكفاءة على مستوى البلاد.
التنفيذ الفني المعقد: قمنا بتطوير نظام متطور لإدارة الفروع يوزع الطلبات تلقائيًا على المتاجر المعنية ويرسل إشعارات في الوقت الفعلي لكل طلب. يدير النظام اللوجستيات المعقدة لجميع المواقع البالغ عددها 2000 موقع، مما يضمن تلقي كل متجر إشعارات دقيقة للطلبات التي يجب تحضيرها محليًا.
مُتَفَوِّق
الصيانة والتطوير المستمر: لأكثر من ثلاث سنوات، نقدم خدمات صيانة شاملة، وتحديثات أمنية، وتحسينات في الأداء، وتطوير وظائف جديدة. وقد طبقنا أنظمة مراقبة آنية، ونسخًا احتياطيًا تلقائيًا، وتحسينات للتعامل مع أحجام حركة المرور العالية والطلبات المتزامنة على مستوى البلاد.
تتضمن المنصة وظائف متقدمة، مثل: نظام حجز مسبق بحد أدنى 24 ساعة، وإدارة المخزون على مستوى كل متجر، والتكامل مع أنظمة نقاط البيع لشركاء التجزئة، ونظام إشعارات متعدد القنوات يضمن تواصلًا فعالًا بين المنصة وأكثر من 2000 نقطة بيع.
ويُقدّر العميل بشكل خاص استقرار المنصة، وقدرتها على التعامل مع أحجام كبيرة من الطلبات المتزامنة، ونظام الإشعارات القوي الذي يضمن سلاسة العمليات على مستوى البلاد.
إمكانية الوصول الرقمي والخالي من العوائق
تحديث لمشروع EAT HAPPY - 2025
في عام 2025، قمنا بتنفيذ جميع متطلبات إمكانية الوصول الرقمي لمشروع EAT HAPPY وفقًا لتوجيه إمكانية الوصول إلى الويب الأوروبي (قانون إمكانية الوصول الأوروبي - EAA)، والذي دخل حيز التنفيذ في 28 يونيو 2025. يُلزم هذا التشريع جميع الشركات في الاتحاد الأوروبي التي تقدم خدمات رقمية بضمان إمكانية الوصول الكاملة للأشخاص ذوي الإعاقة.
ما قمنا بتنفيذه لـ EAT HAPPY:
🔍 ميزات إمكانية الوصول المرئية:
Text verkleinern/vergrößern - نظام تكبير/تصغير النص مع إمكانية التوسع حتى 200% دون فقدان الوظائف
إصدار Hoher Kontrast - إصدار عالي التباين للأشخاص ذوي الإعاقات البصرية، مع نسبة تباين لا تقل عن 7:1
إصدار Graustufen - إصدار Grayscale للمستخدمين الذين يعانون من عمى الألوان أو قصور آخر في إدراك الألوان
♿ Barrierefreiheit (إمكانية الوصول الكاملة):
التنقل باستخدام لوحة المفاتيح - يمكن الوصول إلى جميع عناصر الموقع من خلال التنقل باستخدام مفتاح TAB
توافق قارئ الشاشة - التحسين الكامل لقارئات الشاشة (JAWS وNVDA وVoiceOver)
علامات ومعالم ARIA - تنفيذ معايير WCAG 2.1 AA لجميع العناصر التفاعلية
أوصاف الصوت - أوصاف صوتية للصور والمحتوى المرئي
مؤشرات التركيز - مؤشرات مرئية للعناصر التي تركز عليها لوحة المفاتيح
🌍 الامتثال القانوني الأوروبي: يتطلب قانون إمكانية الوصول الأوروبي (EAA) أن تكون جميع خدمات التجارة الإلكترونية التي تحتوي على أكثر من 2 مليون يورو من حجم الأعمال السنوي للامتثال لمعايير إمكانية الوصول الرقمي. بالنسبة لشركة EAT HAPPY، التي تضم أكثر من 2000 موقع على مستوى البلاد، لم يكن الامتثال مجرد خيار، بل كان التزامًا قانونيًا.
⚙️ تنفيذ فني معقد: لقد طورنا نظام إدارة إمكانية الوصول الذي يسمح للمستخدمين بتخصيص تجربة التصفح وفقًا لاحتياجاتهم المحددة. يتضمن النظام:
مفاتيح التبديل لتمكين/تعطيل وظائف إمكانية الوصول
حفظ تفضيلات المستخدم عبر localStorage
الاختبار الآلي باستخدام أدوات متخصصة (axe-core وPa11y)
الامتثال بنسبة 100% لمعايير WCAG 2.1 المستوى AA
📊 التأثير والنتائج: أدى تنفيذ هذه الوظائف إلى زيادة إمكانية الوصول إلى المنصة لأكثر من 80 مليون أوروبي من ذوي الإعاقة وضمان الامتثال القانوني الكامل في جميع الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي البالغ عددها 27 دولة حيث يعمل شركاء EAT HAPPY.
وقد قدر العميل بشكل خاص نهجنا الاستباقي في تنفيذ هذه المتطلبات قبل الموعد النهائي القانوني وقدرتنا على دمج جميع وظائف إمكانية الوصول دون المساس بالتصميم الأصلي أو أداء المنصة.
