التسويق عبر البريد الإلكتروني

تمامًا مثل فريقك الداخلي، ولكن مع سنوات من الخبرة والمهارة المتراكمة في العديد من الصناعات، يقوم فريق SEOClub من خبراء البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والدفع ببناء استراتيجية موحدة قائمة على النتائج لك، ثم تنفيذها بشكل مثالي لتوليد المشاركة والإيرادات.

نحن نقدم:

إدارة الخدمة الكاملة
الاستراتيجية الشاملة والابتكار
فرق ذات خبرة مسؤولة عن المحتوى والتصميم
مراقبة إمكانية التسليم المتقدمة
الترميز والاختبار والتنفيذ
فرص التحليل والتحسين
تطوير استراتيجية قائمة على النتائج

خدمات نمو قوائم البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة
الأتمتة المحفزة سلوكيًا والموجهة بالبيانات
تخطيط وتنفيذ حملة متماسكة
التصميم عبر أجهزة متعددة

التحليلات والتحسينات المتقدمة

إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني بالكامل

سيساعدك نهج وكالتنا القائم على النتائج لإدارة الاتصالات الموحدة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والإشعارات داخل التطبيق والإشعارات الفورية، على تعزيز المشاركة والتحويلات والاحتفاظ.

تطوير الاستراتيجية الموحدة ورسم خريطة الطريق

نحن نقدم للعملاء استراتيجية شاملة لتطوير البرنامج، وتحديد نقاط الاتصال الرئيسية في رحلة العميل بما في ذلك مزيج متكامل من تكرار التقويم المتسق وخريطة طريق المبادرة الاستراتيجية، والتي تحدد الفرص ذات الأولوية للبرنامج.

تحسين التفاعل عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة

من الضروري الاستفادة من حركة المرور التي تولدها قنوات الاستحواذ، حيث يعطي فريقنا الأولوية لبناء و/أو تحسين تجربة العملاء على الموقع الإلكتروني لزيادة معدلات التحويل وزيادة أحجام قائمة جهات الاتصال.

إدارة التوقيت

نحن نعمل بشكل وثيق مع العملاء لتطوير واقتراح إيقاع إرسال ثابت، يضم محتوى قيمًا، للحفاظ على تفاعل المشتركين والاستفادة من فرص التحويل، مع تقليل مخاطر التسليم من خلال أفضل ممارسات الإرسال.

تطوير الأتمتة التي يتم تشغيلها سلوكيًا

مقارنةً بالبريد الإلكتروني، تُحقق عمليات الأتمتة المُحفَّزة سلوكيًا استجابة تحويل أعلى بنسبة 624% لنفس عدد عمليات الإرسال. يُولي فريقنا الأولوية لتطوير عمليات أتمتة مُحفَّزة سلوكيًا ومُستندة إلى البيانات، والتي تُحقق أقصى تأثير، للوصول إلى العملاء في مراحل رئيسية من رحلتهم الإلكترونية، مما يُساعدهم على المضي قدمًا في عملية الشراء.

تنظيف القائمة والتجزئة المتقدمة

مقارنةً بالبريد الإلكتروني، تُحقق عمليات الأتمتة المُحفَّزة سلوكيًا استجابة تحويل أعلى بنسبة 624% لنفس عدد عمليات الإرسال. يُولي فريقنا الأولوية لتطوير عمليات أتمتة مُحفَّزة سلوكيًا ومُستندة إلى البيانات، والتي تُحقق أقصى تأثير، للوصول إلى العملاء في مراحل رئيسية من رحلتهم الإلكترونية، مما يُساعدهم على المضي قدمًا في عملية الشراء.

مراقبة شاملة لإمكانية التسليم

نستخدم أدوات متطورة لمراقبة إمكانية التسليم لمساعدتنا باستمرار على الحد من أي مشاكل في إمكانية التسليم، وتحديدها، وإصلاحها، مما قد يؤدي إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى قوائم البريد العشوائي أو الحظر. نستخدم أفضل ممارسات إمكانية التسليم لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بك.

كيف ترتبط عناوين IP بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

عناوين IP هي أساس مُرسِلي البريد الإلكتروني. تُحدد سمعة عنوان IP الخاص بك، وفقًا لتقييم مُزوّد خدمة الإنترنت الخاص بك، إلى حد كبير ما إذا كانت رسائلك تصل إلى صندوق الوارد لديك أم تُعاد توجيهها إلى مجلد البريد العشوائي. يُدير مُعظم مُزوّدي خدمات البريد الإلكتروني الكبار إعدادات عنوان IP الخاص بك، ويستضيفونك على عنوان IP مع مُرسِلين آخرين لديهم ملفات تعريف تفاعل مُماثلة. قد تتأثر قابلية التسليم سلبًا إذا وصل مُرسِل آخر في مجموعة عناوين IP إلى قائمة بريد إلكتروني مُشتراة دون موافقة مُسبقة على الاشتراك. لهذا السبب، يُراقب مُزوّدو خدمات البريد الإلكتروني ملفات تعريف إلغاء الاشتراك بعناية، وتُفضّل الشركات الكبرى اختيار عناوين IP مُخصصة حتى لشرائح مُختلفة من اتصالات البريد الإلكتروني بين العملاء المُحتملين والعملاء الحاليين والعملاء الذين أبدوا اهتمامًا مُحددًا في مرحلة ما.

من الشائع الحدّ باستمرار من إرسال البريد الإلكتروني لضمان مصداقية مرسل البريد الإلكتروني. تُعدّ الزيادة المستمرة في حجم الرسائل أكثر قبولاً من قوائم البريد الإلكتروني الكبيرة، ونوصي بزيادات بنسبة 15% تقريبًا. يجب مراقبة معدلات الإبلاغ عن ارتداد البريد الإلكتروني والرسائل غير المرغوب فيها عن كثب والتحكم فيها بشكل استراتيجي.

ما هي المعايير الأكثر أهمية؟

لكي تكون مسوقًا عبر البريد الإلكتروني، عليك تتبع عدد من مقاييس التفاعل. يُعد معدل النقر على البريد الإلكتروني كنسبة مئوية من إجمالي رسائل البريد الإلكتروني المرسلة مؤشرًا شائعًا من المستوى الأول لتقييم نجاح التفاعل مع قائمتك. يُعد معدل فتح البريد الإلكتروني المقياس الأول للنجاح، ومعدل النقر على أساس الفتح هو مقياس لمدى تفاعل قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك، حيث تُعد النقرات كنسبة مئوية من عمليات الإرسال مقياسًا مركبًا يلخص الفعالية الإجمالية للتفاعل. يُعد معدل النقر على الظهور كنسبة مئوية من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة المقياس الأول الذي يستخدمه المسوقون لتقييم الأداء، ومقارنته برسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها في نفس الوقت قبل عام. يجب مراقبة معدل ارتداد البريد الإلكتروني عن كثب لضمان بقائه ضمن المستويات المطلوبة من قِبل موفر خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك. قد تتطلب قطاعات قائمة البريد الإلكتروني ذات معدلات الارتداد العالية خدمات الكشف عن ارتداد عناوين البريد الإلكتروني، وهي الطريقة الوحيدة للحفاظ على معدل الارتداد ضمن الحدود التنظيمية.

يُعد معدل ارتداد البريد العشوائي مؤشرًا رئيسيًا آخر لأداء الحملة وجودة القائمة البريدية. يمكن أن تساعد كتابة رسائل البريد الإلكتروني بعناية، واستخدام قوالب البريد الإلكتروني، وأفضل ممارسات التسليم في تقليل معدلات ارتداد البريد العشوائي. يُعد متوسط عدد حملات البريد الإلكتروني المرسلة شهريًا في نطاق معين مقياسًا مهمًا لإيقاع العمل ينبغي على المسوقين مراعاته، ولذلك تتضمن استراتيجياتنا مقارنات بين معايير التفاعل في مختلف القطاعات بناءً على عدد مرات فتح الرسائل والنقرات ومعدلات التحويل.

ما هو الأفضل، شراء قائمة بريد إلكتروني أم الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تُقلل العديد من الشركات من شأن المخاطر والتحديات عند شراء قائمة بريد إلكتروني. فبينما يُعدّ إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين في الولايات المتحدة دون موافقة مسبقة قانونيًا بموجب قانون CAN-SPAM، إلا أن ذلك سيؤدي إلى فرض قيود من قِبل كبار مزودي خدمات البريد الإلكتروني. يجد مسوّقو البريد الإلكتروني أن استخدام مواقع الويب وبوابات التواصل الاجتماعي أكثر فعالية من حيث التكلفة، حيث يبدأ المُرسِل عملية الاتصال، وتُوجَّه الرسائل الناتجة إلى اهتماماته. وقد شهد عدد حسابات البريد الإلكتروني نموًا مُطردًا حول العالم، وأثبت المستهلكون ندرة تخليهم عن حساباتهم. ويعتقد الخبراء أن احتمالية حصولهم على نقرات من حملة بريد إلكتروني تزيد بست مرات عن احتمالية حصولهم على منشور من وسائل التواصل الاجتماعي. عادةً ما تحقق حملات البريد الإلكتروني الآلية زيادة في معدلات الفتح تزيد عن 8 أضعاف، وزيادة في الإيرادات الإضافية المُولَّدة بستة أضعاف. ويحقق متوسط معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني الآلية أكثر من 70%، ومعدلات نقر أعلى بأكثر من 150%، مقارنةً بحملات عينات البريد الإلكتروني.

ما هو الأكثر فعالية للتسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2024؟

لقد تكيف التسويق عبر البريد الإلكتروني مع الأجهزة المحمولة، ويُقاس كأفضل قناة تسويقية من حيث عائد الاستثمار. صدق أو لا تصدق، لا يزال من الممكن الاستفادة من عناوين البريد الإلكتروني التي جُمعت منذ أكثر من 20 عامًا. قد تكون قيمة عنوان البريد الإلكتروني التالي الذي تجمعه وعمره الافتراضي أكبر مما تظن. في عام 2017، تمكّن مسوّقو البريد الإلكتروني من توسيع قوائمهم من خلال تقنيات الاشتراك الرائدة، باتباع محفزات النية الإيمائية، حيث أثبتت الرسائل الإيمائية أنها تزيد بشكل كبير من معدلات الاشتراك في البريد الإلكتروني. نقدم برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني مُخصصًا واستراتيجيًا يُمكّنك من تحقيق أفضل مكانة في هذا المجال. تحافظ العلامات التجارية على وتيرة منتظمة لحملات البريد الإلكتروني، حيث تُرسل في المتوسط سبع حملات بريد إلكتروني شهريًا، وهو ما نعدك بأنه سيكون رائعًا حقًا. كما نوفر دليل تخطيط لمساعدتك على الوصول إلى مستويات جديدة من تفاعل المشتركين.

ما هو أفضل برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2024؟

إذا كنتَ صاحب مشروع صغير، فننصحك باستخدام MailChimp لأنه يُبسّط قوالب البريد الإلكتروني، ويُسهّل إجراء الاختبارات المقسمة، ويُقدّم حملات آلية أفضل. أما بالنسبة للشركات المتوسطة والكبيرة، فإن Hubspot هو خيارنا المُفضّل. يضم Hubspot كل ما تحتاجه، من تجزئة مُتقدّمة لقوائم البريد الإلكتروني إلى قوالب بريد إلكتروني فعّالة قابلة لإعادة الاستخدام وإمكانيات إجراء الاختبارات المقسمة. غالبًا ما تحتوي برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المُقدّمة للشركات المُدرجة في قائمة Fortune 500 والشركات الأكبر على أنظمة وتقنيات تتبّع مُتعددة لتقديم حملات بريد إلكتروني عالية الأداء. ندعم الشركات الكبيرة من خلال طلب عروض الأسعار (RFP) وعملية تكامل مُقدّمي خدمات البريد الإلكتروني (ESP) الجديدة لضمان توفّر ميزات فعّالة وتتبّع عالي الجودة. للشركات التي تُلبّي هذه الاحتياجات، نوصي باستخدام SalesForce Marketing Cloud.

كيف يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني أن يساعد قنوات التسويق الأخرى مثل إعلانات الدفع بالنقرة والترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث؟

وجدت شركة أبحاث السوق Econsultancy، في دراسة استقصائية للمسوقين استنادًا إلى عائد الاستثمار، أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يوفر أعلى عائد على الاستثمار. لفهم سبب فعالية البريد الإلكتروني في تعزيز اكتساب العملاء المحتملين والاحتفاظ بهم، من المهم إدراك أن البريد الإلكتروني بمثابة عامل محفز. يمكن لحملات البريد الإلكتروني المجزأة أن تفتح آفاقًا جديدة لاكتساب العملاء المحتملين وتضمن الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.