استراتيجية للعلامة التجارية كفكرة ثانوية، أو لا يأتي على الإطلاق. ومع ذلك، تُظهر الأبحاث أن جميع الشركات ذات العلامات التجارية القوية تحقق مبيعات وأرباحًا أعلى بكثير. بمعنى آخر، فإن تخصيص الوقت الكافي لتعريف وبناء علامة تجارية يمكن أن يمنحك ميزة تنافسية هائلة.
فيما يلي بعض النصائح التي ستساعدك على تنفيذ استراتيجيات وتكتيكات فعالة للعلامة التجارية.
- إجراء أبحاث سوقية فعالة
قبل القيام بأي جهود كبيرة في مجال بناء العلامة التجارية، سوف تحتاج أولاً إلى الإجابة على بعض الأسئلة الرئيسية.
هل العملاء على علم بعلامتك التجارية؟
كيف ينظر إليك في السوق؟
كيف يرى العملاء علامتك التجارية مقارنة بالعلامات التجارية الأخرى؟
ما هي الخصائص التي يربطها العملاء بعلامتك التجارية؟
سيساعدك بحث السوق على الإجابة على هذه الأسئلة وجمع التعليقات حول تحديد موقفك من ممارسة العلامة التجارية القادمة.
عادةً ما يُجرى بحث العلامة التجارية من خلال مقابلات مع العملاء ومجموعات التركيز. يمكنك الاستعانة بخبراء لمساعدتك في إجراء استطلاعات رأي العملاء، أو تجربة استخدام أدوات استطلاع رأي عبر الإنترنت، قد تكون غير مكلفة أو مجانية أحيانًا.
- التركيز على اقتراح قيمة فريد
علامتك التجارية ملكٌ لعملائك. لذلك، من المهم تطوير علامة تجارية تُقدّم قيمةً فريدةً لعملائك، تُميّزهم عن غيرهم.
- اختر اسم العلامة التجارية الذي سينقل رسالتك بوضوح
بمجرد تحديد احتياجات عملائك ورغباتهم وتقديم المنتجات التي ترضيهم، فقد حان الوقت لاختيار اسم العلامة التجارية لنقل الرسالة بوضوح.
من الأفضل أن تكون محددًا. على سبيل المثال، فكّر في منح كل منتج أو خدمة تقدمها هوية مميزة لعلامتك التجارية، بدلًا من مجرد تكرار اسم شركتك.
- إنشاء اتصال عاطفي
وجد علماء النفس أن 90% من التواصل غير لفظي. ويدرك المسوقون المحنكون منذ زمن طويل أن الشركات قادرة على تحسين فعالية علامتها التجارية بشكل كبير إذا استحضرت، بالإضافة إلى اسمها الجذاب، مشاعر مناسبة.
من الطرق البسيطة لتحقيق ذلك الاستخدام الفعال للألوان. على سبيل المثال، استخدام الأحمر لإضفاء شعور بالإلحاح، والأخضر للمواضيع البيئية، والأزرق للمياه، وهكذا. جميعها تُعزز اسم العلامة التجارية بشكل فعال. حتى أن بعض الشركات تستخدم الموسيقى لبناء هوية العلامة التجارية. على سبيل المثال، سجّلت شركة إنتل نوتات موسيقية تُعزف في نهاية إعلاناتها التلفزيونية.
- توفير اتصالات متسقة
بمجرد أن تقوم الشركة بتطوير علامة تجارية واستراتيجية هوية مؤسسية فعالة، فيجب تنفيذها بشكل متسق من خلال كل "نقطة اتصال" مع العملاء، بما في ذلك الإعلانات واللافتات وجهود العلاقات العامة وما إلى ذلك.
أحد أهم مفاتيح النجاح هو إشراك موظفيك. موظفو شركتك هم أكبر داعمي علامتك التجارية. سيساعدهم إنشاء نموذج داخلي للعلامة التجارية على فهم علاماتك التجارية الأساسية والتواصل معها. عندها، سيكونون أكثر قدرة على إيصال رسالة علامتك التجارية إلى عملائك.
